西方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中國失利的13條原因

美國管理學會洞察(Academy of Management Insights)發(fā)表了一篇專題報告《西方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中國失利的13條原因》，現(xiàn)擇其要點進行分享。

關于西方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中國市場遭遇系統(tǒng)性失利，最常被引用的原因包括內容把關、規(guī)則控制和文化差異。它們可能是重要的原因，但非真正的原因。如果我們考察所有行業(yè)進入中國的西方企業(yè)，它們都取得了不同程度的成功，比如汽車（大眾、奧迪、寶馬、奔馳）、星巴克、肯德基、麥當勞和賽百味。在啤酒、咖啡店、快餐和電影等文化因素顯著的這些行業(yè)，西方企業(yè)在中國也取得了各種成功。2017年上半年在中國上映的十部電影中，有六部來自好萊塢，而且它們在中國市場的票房成績也高于北美市場。

回到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在搜素引擎、內容提供、社交網(wǎng)絡、電子商務和共享經(jīng)濟領域，西方企業(yè)都在中國市場紛紛鎩羽。中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搜狐、淘寶、百度、京東、美團和滴滴出行分別打敗了來自西方的互聯(lián)網(wǎng)巨頭雅虎、億貝、谷歌、亞馬遜、高朋和優(yōu)步。印尼和沙特這些同樣存在內容把關、規(guī)則控制和文化差異的國家，并未能阻止谷歌占據(jù)九成以上的搜素市場。

作者訪談了中國市場上225位相關人士，其中40位行業(yè)內部人士，包括西方和中國的互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)現(xiàn)任和前任的高管；185位業(yè)外人士，涵蓋企業(yè)高管、政府官員和專業(yè)精英，得出了西方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中國失利的13條原因。

業(yè)內人士認為的失利原因：

1，在中國市場上強推全球商業(yè)模式

2，無力應對中國市場上白熱化的競爭態(tài)勢

3，無法解決中國合作伙伴和本地化采購中出現(xiàn)的問題

4，在中國市場機械移植全球技術平臺

5，組織架構決策緩慢和高度集權

6，不能悟透中國市場運行規(guī)律

7，不能適應中國市場的監(jiān)管環(huán)境、網(wǎng)絡基礎設施和政府關系

業(yè)外人士認為的失利原因：

8，本地競爭企業(yè)數(shù)量眾多

9，本地競爭企業(yè)激進出擊

10，本地競爭企業(yè)意志堅定

11，互聯(lián)網(wǎng)服務邏輯相較于傳統(tǒng)行業(yè)存在根本差異

12，西方企業(yè)難以嵌入中國本地市場環(huán)境

13，西方企業(yè)在中國市場創(chuàng)新緩慢

西方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)即使完全摒棄了上述不利因素，也不見得一定能夠成功；但是如果中了其中一條就必定不會成功。這就好比你開了一部性能卓著的法拉利跑車，卻發(fā)現(xiàn)輪胎跑氣了。西方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)欲于中國市場取得成功，首先必須導入真正先進的技術和其它優(yōu)勢，加上全心全意融入中國市場。其產(chǎn)品、平臺和商業(yè)模式必須針對中國市場進行量身定做，而非直接從母國和其他市場簡單移植過來。第二，強大的自主管理很重要，遙控管理中國市場業(yè)務是行不通的。第三，必須尊重和遵守中國市場的法律法規(guī)，與中國規(guī)則強行相撞只會被碰得頭破血流。

西方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還必須小心應對中國對手的激烈競爭。中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在本土市場攻城掠寨后又在尋求其它市場機會，開始進軍印度、東南亞、非洲、歐洲和美國，因此雙方將在中國市場和國際市場同時遭遇。

接受調研的業(yè)內業(yè)外人士均認可的一個觀點是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具備非常堅定和銳意進取的特質。對于不少專注中國市場的本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，中國市場就是它們存在的全部意義，若在本土失利則面臨著滅頂之災?？墒菍τ谖鞣交ヂ?lián)網(wǎng)巨頭來說，中國市場只是其全球市場的一個組成部分，若在中國市場失利則可在其他市場追補回來。

至于西方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)引以為豪的創(chuàng)新質量和適應能力，在中國對手看來也是相對的。大多數(shù)西方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立了一套規(guī)范的創(chuàng)新程序，用以發(fā)現(xiàn)、批準、執(zhí)行和量產(chǎn)創(chuàng)新成果。這些當然沒錯，中國對手則有自己的破解之道：更多地推出新創(chuàng)意、更快地批準、更小量地試驗，甚至濃縮在一天之內即可搞定。如果證明不行，它們飛快地轉向下一組新創(chuàng)意。這種靈活多變、低成本和高效率的創(chuàng)新所累積起來的巨大優(yōu)勢，西方企業(yè)實在難以企及。

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【作者簡介】劉海波博士，瀚林管理智庫專家，瀚林國際首席增長官(CGO)，深圳海博旺達管理咨詢有限公司首席咨詢師，是一位富有國際視野的管理思想者，是一位傳道授業(yè)解惑的教育者，是一位具有頭部企業(yè)全面管理經(jīng)驗的實踐者。他綜合集成境內外優(yōu)質資源，服務各類進取型客戶。