財(cái)務(wù)總監(jiān)：創(chuàng)新的阻力還是推手？

牛麗君朗讀：財(cái)務(wù)總監(jiān)是創(chuàng)新的阻力還是推手？文／劉海波

財(cái)務(wù)總監(jiān)作為公司諸多資源的守門人，各個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)常將其視為古板保守的“阻力先生/女士”（Mr./Ms. No）而必須戰(zhàn)而勝之。

其實(shí)，公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人也可以成為創(chuàng)新最重要的推手。知名機(jī)構(gòu)麥肯錫近期就“如何創(chuàng)新”展開(kāi)了研究，現(xiàn)分享其要點(diǎn)。

提起創(chuàng)新，人們會(huì)聯(lián)想到新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，新服務(wù)、新體驗(yàn)和新商業(yè)模式，它們均可創(chuàng)造驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的機(jī)會(huì)。新商業(yè)模式涉及以新方式重構(gòu)價(jià)值主張或者善用公司有形資產(chǎn)（生產(chǎn)設(shè)施）和無(wú)形資產(chǎn)（公司品牌等）；它還可通過(guò)差異化利用資產(chǎn)和人才以促進(jìn)生產(chǎn)率提升和流程優(yōu)化。創(chuàng)新亦能催生“純粹新增長(zhǎng)”，而非曇花一現(xiàn)之物。

很多組織只需在首席執(zhí)行官和財(cái)務(wù)總監(jiān)優(yōu)先支持下，群策群力克服重重困難就可實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，但是此類創(chuàng)新既不可持續(xù)又不可復(fù)制。最令人神往的，就是年復(fù)一年針對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的不同部分進(jìn)行連續(xù)創(chuàng)新。

還有，創(chuàng)新并非靈光閃現(xiàn)，而是資源配置。世上從來(lái)不缺聰明創(chuàng)意的公司，真正的挑戰(zhàn)是為創(chuàng)新者配置必要資源——除了資金，還有人員、時(shí)間、領(lǐng)導(dǎo)支持，以及有形資產(chǎn)。在某種程度上，財(cái)務(wù)總監(jiān)恰如尋找合適的初創(chuàng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)資本投資人，只不過(guò)初創(chuàng)企業(yè)是由公司內(nèi)部一群自我激勵(lì)的人才組成而已。

財(cái)務(wù)總監(jiān)希望創(chuàng)新能夠有機(jī)融入公司現(xiàn)有體系，并要求財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)勿將創(chuàng)新視為月復(fù)一月或年復(fù)一年的常規(guī)操練，而應(yīng)在連續(xù)的基礎(chǔ)上有效預(yù)測(cè)創(chuàng)新前景和配置相應(yīng)預(yù)算，以便創(chuàng)新成為一個(gè)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的整合機(jī)制。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)同樣期待在推進(jìn)過(guò)程中得到財(cái)務(wù)總監(jiān)的清晰期望。

創(chuàng)新確實(shí)是一個(gè)過(guò)程管理，財(cái)務(wù)總監(jiān)比任何其他人更能識(shí)別、篩選和評(píng)判新創(chuàng)意的價(jià)值。在一個(gè)可定義、可持續(xù)和靈活性的階-門(stage-gate)過(guò)程中，財(cái)務(wù)總監(jiān)在每個(gè)階段皆可決定項(xiàng)目推進(jìn)與否：創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)如何確定后續(xù)階段的規(guī)模？創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)如何預(yù)測(cè)項(xiàng)目溢價(jià)？因?yàn)樨?cái)務(wù)總監(jiān)的頭號(hào)關(guān)注點(diǎn)就是創(chuàng)新投資可為公司創(chuàng)造多少經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

創(chuàng)新并非僅限于文化，它需要一整套要素的支持：激情、篩選、發(fā)現(xiàn)、進(jìn)化、加速、量產(chǎn)、擴(kuò)展、調(diào)動(dòng)。少數(shù)成功的公司掌握的創(chuàng)新要素曲線呈現(xiàn)出指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)趨勢(shì)。如果公司只掌握了其中一少部分，就對(duì)經(jīng)濟(jì)成果沒(méi)有實(shí)質(zhì)性貢獻(xiàn)。不幸的是大多數(shù)公司屬于后者，它們?cè)趧?chuàng)新激情和配置創(chuàng)新資源方面開(kāi)了一個(gè)好頭，但未能將其商業(yè)模式用于促進(jìn)創(chuàng)新產(chǎn)出成果。如果一個(gè)公司掌握其中五、六個(gè)要素，其經(jīng)濟(jì)效能將提升60%；一旦其掌握了其中的七、八個(gè)，其經(jīng)濟(jì)效能將飆升2.4倍。在上述八個(gè)創(chuàng)新要素中，最后一個(gè)“調(diào)動(dòng)（組織與文化）”對(duì)于財(cái)務(wù)總監(jiān)至關(guān)重要，在過(guò)往數(shù)十載，財(cái)務(wù)總監(jiān)們已經(jīng)稔熟操作層面的效率和效能，現(xiàn)在需要轉(zhuǎn)到源頭層面。

誠(chéng)然，公司資源可有多種配置方式：投資常規(guī)業(yè)務(wù)、收購(gòu)兼并，但是它們都無(wú)法企及創(chuàng)新為公司所創(chuàng)造的巨大價(jià)值。個(gè)中理由就是杠桿效應(yīng)：創(chuàng)新抬升價(jià)格，價(jià)格從源頭上成為經(jīng)濟(jì)成果的最大乘數(shù)。

創(chuàng)新是一個(gè)長(zhǎng)跑項(xiàng)目，如果你僅關(guān)注下一個(gè)季度或未來(lái)三個(gè)周期，就很難有所收獲。但若你著眼創(chuàng)新全程的所有環(huán)節(jié)而且得到了財(cái)務(wù)總監(jiān)在資源上的支持，即可實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的、一致性的和投入產(chǎn)出比較高的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，并為公司注入創(chuàng)新活力。那么財(cái)務(wù)總監(jiān)如何保證創(chuàng)新項(xiàng)目獲得必要資源支持？就需要為創(chuàng)新定制一個(gè)流程——供應(yīng)鏈、制造和分銷都應(yīng)參與其中，不僅提供資源，還要提供解決方案。資源配置還包括人才配置，財(cái)務(wù)總監(jiān)需要激勵(lì)公司中最好的和最聰明的人才主動(dòng)創(chuàng)新，一個(gè)有效方式就是財(cái)務(wù)總監(jiān)會(huì)同其他領(lǐng)導(dǎo)者為這些高素質(zhì)的潛在創(chuàng)新者提供快車道，助力他們盡快將創(chuàng)意轉(zhuǎn)為可操作的創(chuàng)新行為。

創(chuàng)新者擔(dān)心財(cái)務(wù)總監(jiān)成為阻力的主因包括：“財(cái)務(wù)總監(jiān)不想冒險(xiǎn)”、“財(cái)務(wù)總監(jiān)在投資決策委員會(huì)只有一票”、“財(cái)務(wù)總監(jiān)固守預(yù)算周期而不愿靈活調(diào)配創(chuàng)新資源”、“財(cái)務(wù)總監(jiān)只是關(guān)注一年或兩年之內(nèi)的短期回報(bào)”。財(cái)務(wù)總監(jiān)如何扭轉(zhuǎn)這種偏見(jiàn)而為創(chuàng)新者創(chuàng)造一個(gè)獲取創(chuàng)新資源的安全環(huán)境？

首先要?jiǎng)?chuàng)造一種輕松的創(chuàng)新文化，令創(chuàng)新者樂(lè)在其中。

其次提供心理安全，財(cái)務(wù)總監(jiān)不能緊盯創(chuàng)新成功之后的慶功酒會(huì)，更應(yīng)接受創(chuàng)新項(xiàng)目的高失敗率。創(chuàng)新者們可能做對(duì)了所有的事情，只不過(guò)市場(chǎng)時(shí)過(guò)境遷。如果創(chuàng)新者擁有大膽的愿景并在不確定性中前行，即使失敗了也值得慶祝。

第三，鼓勵(lì)冒險(xiǎn)。如果公司不能通過(guò)常規(guī)業(yè)務(wù)獲得更大更快的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，就要借重于創(chuàng)新，即上文所述的“純粹新增長(zhǎng)”。這也是財(cái)務(wù)總監(jiān)在鼓勵(lì)創(chuàng)新中的職責(zé)所在：設(shè)立增長(zhǎng)目標(biāo)，通過(guò)配置公司的必要資源支持創(chuàng)新成功，接受兩者的差距（“綠箱效應(yīng)”）。如果每個(gè)業(yè)務(wù)單元都有“綠箱效應(yīng)”，財(cái)務(wù)總監(jiān)就要出手校準(zhǔn)：要么盡力調(diào)配公司內(nèi)部資源，要么求助于外部的共創(chuàng)基金。如此操作，創(chuàng)新者就可卸掉心理負(fù)擔(dān)，輕裝上陣專注創(chuàng)新事業(yè)。

財(cái)務(wù)總監(jiān)如何平衡創(chuàng)新的短期收獲和長(zhǎng)期效益？有些創(chuàng)新收效較早但規(guī)模較小，而有些創(chuàng)新收成較晚但規(guī)模更大。財(cái)務(wù)總監(jiān)的重要作用在此顯現(xiàn)：根據(jù)公司對(duì)于創(chuàng)新效率和效能的不同要求進(jìn)行及時(shí)有效的資源配置。

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【作者簡(jiǎn)介】

劉海波博士，瀚林管理智庫(kù)專家，瀚林國(guó)際首席增長(zhǎng)官(CGO)，深圳海博旺達(dá)管理咨詢有限公司首席咨詢師，是一位富有國(guó)際視野的管理思想者，是一位傳道授業(yè)解惑的教育者，是一位具有頭部企業(yè)全面管理經(jīng)驗(yàn)的實(shí)踐者。他綜合集成境內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源，服務(wù)各類進(jìn)取型客戶。