商務飯局識人品

牛麗君朗讀：商務飯局識人品   文：劉海波

知名企業(yè)家馮侖先生曾講自己參加李嘉誠先生飯局的感悟。李先生飯前到電梯口迎接客人、妥善周到地分發(fā)名片、席間均分陪伴兩桌客人的時間、餐后親自送客人到電梯口。他全程盡顯周到細致體貼，展現(xiàn)了一位商界長者的過人智慧，不擺華人首富之譜，賓主盡歡，其樂融融。

無論是在工作還是生活中，我們或多或少都要參加各種飯局，從中可以見證人生百態(tài)。在管理中，商務飯局是識別合作伙伴、外聘新崗位候選人甚至自家員工的人品的一個重要場合。一餐飯吃下來，對方的優(yōu)劣短長大體上會被識別，便于企業(yè)管理者對癥下藥，助其采取理智的后續(xù)對策。我有六個親歷的案例。

第一，唯我獨尊

一家企業(yè)的董事長宴請自己物色的一位區(qū)域公司總裁候選人A君，指定企業(yè)人力資源分管副總裁作陪。這位候選人曾有行業(yè)頭部企業(yè)中層管理經(jīng)驗，飯局之前的寒暄和飯局開始之后的應酬，都顯得相當?shù)皿w。開席二十分鐘左右，A君接到了一個電話，旁若無人地大聲應答了十五分鐘之久，將董事長和副總裁晾在一邊。飯后，董事長征詢副總裁意見，后者回復此人唯我獨尊，難當大任。董事長還是決定試用一下。A君走馬上任半年不到，區(qū)域公司出現(xiàn)經(jīng)營困難，他竟然改名換姓也廢棄手機號碼，一夜之間從人間蒸發(fā)。董事長此刻才后悔當初未聽副總裁意見。

第二，精致利己

一家企業(yè)招聘一位業(yè)務總監(jiān)，獵頭機構(gòu)推薦了一家頭部企業(yè)的候選人B君。企業(yè)人力資源總監(jiān)讀完其簡歷后又與其通過兩次電話，初判比較滿意，就邀他共進工作午餐。B君回復中午時間緊張，下午兩點上班，建議在其公司附近喝午茶，得到應允。人力資源總監(jiān)趕到餐館之后頓時傻了眼，兩人的飯局竟被B君點了十多份茶點，其中不乏昂貴的菜品。到了1:50，B君離席回公司上班，人力資源總監(jiān)一結(jié)賬居然要付1500元，而她預判300元就能打住。還未走出餐館，她就將B君拉入黑名單，也算花了一筆冤枉錢買了一個大教訓。

第三，得理偏執(zhí)

一家智力服務機構(gòu)剛與一家大型企業(yè)簽下了一個金額不菲的年度服務合同，機構(gòu)負責人及其助理就邀請企業(yè)對口的職能總監(jiān)C君及業(yè)務經(jīng)理共進晚餐洽商實施細節(jié)。C君兩人進入富麗堂皇的餐館包房，機構(gòu)負責人就拿出菜單讓其點菜。C君原則性極強，一慣堅信誰請客誰點菜，此次讓他這位客人點菜就觸碰了他認定的商務禮儀底線。他內(nèi)心無比生氣，表面鎮(zhèn)定自若，毫不客氣地點了一堆大菜，又點了兩瓶洋酒。四人一頓飯下來，總共花費一萬多元。C君告別時不忘告誡機構(gòu)負責人：“這次算你花錢請我給你上了一課。今后你再請人吃飯，一定不要讓客人點菜，否則就像這次一樣既冒犯了客人，又讓你的錢包難受?！边@餐飯著實昂貴，機構(gòu)負責人苦不堪言。

第四，虛張聲勢

一家南方民營企業(yè)與一家北方國有企業(yè)洽談一個大型項目的合作。國企董事長D君得知該民企資金鏈緊張，就率團前往南方一探究竟。民企董事長安排在本地一家頂級海鮮酒樓接待，席間充斥著鮮美海味，其中一道刺身拼盤竟由酒樓四位服務生肩挑上桌，名貴洋酒更是標配。D君估計此頓大餐至少耗費三萬元?？紤]到民企資金緊張，又是如此大手大腳，D君斷定該企業(yè)并不靠譜，若真的合作還指不定頻出哪些幺蛾子。一頓大餐，止住了國企繼續(xù)洽商的步伐，民企為其打腫臉充胖子的做派付出了代價。

第五，暗渡陳倉

一家東部企業(yè)被西部一個地級市招商引資，前往開發(fā)一個大項目。該明星項目得到了所在城區(qū)區(qū)長E先生的大力支持，進展順利，很快開業(yè)運營。該企業(yè)董事長前來該市數(shù)次高規(guī)格宴請了這位區(qū)長，他卻之不恭，每次都欣然赴約，大塊吃肉，大口喝酒。八項規(guī)定實施后，E先生明面上有所收斂，私底下頻讓項目公司在其員工食堂小包房備餐，他每周五晚上都要潛來大過嘴癮。負責接待他的項目公司總經(jīng)理判斷這位毫不自律的區(qū)長遲早會出事。果然，該區(qū)長在半年后就因經(jīng)濟問題而被查處，應驗了“伸手必被捉”的老話。

第六，逾越底線

一家智力服務機構(gòu)針對一個大型項目邀請業(yè)內(nèi)人士召開一個神仙會，就精心組織了一個工作飯局，事先對每位嘉賓反復叮囑：群賢畢至，座位有限，僅限本人參會赴宴。受邀的15人中14人都自覺只身前來，唯獨一位F女士到得最晚，還帶了另外兩人。智力機構(gòu)負責人與她既是老鄉(xiāng)又有其他小型項目合作，此前還算合作愉快。這次她的姍姍來遲和違約帶人，逾越了機構(gòu)負責人認定的待人接物的底線。機構(gòu)負責人不漏聲色地讓她們?nèi)顺酝炅孙垼秃罅⒓磳⑺M黑名單，斷絕此后一切往來。

誠信，是良好人品的基石。與正式工作場合相比，商務飯局雖然略顯輕松，但是其對人品乃至企品的檢驗就顯得更加精準。中國亞圣孟子勸誡：“誠者，天之道也；思誠者，人之道也?！薄耙馑际牵赫\，是上天的準則；追求誠，是為人的準則（該句出自《孟子·離婁上》）。諸位理應善待之。

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【作者簡介】

劉海波博士：瀚林管理智庫專家，瀚林國際首席增長官(CGO)，是一位富有國際視野的管理思想者，是一位傳道授業(yè)解惑的教育者，是一位具有頭部企業(yè)全面管理經(jīng)驗的實踐者。他綜合集成境內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源，服務各類進取型客戶。

現(xiàn)任職務：

• 公信瀚林(北京)國際科技有限公司   首席增長官

• 深圳市海博旺達管理咨詢有限公司   首席咨詢師

• 深圳海博盈達商業(yè)管理有限公司      首席增長官

從業(yè)經(jīng)驗：

• 金地集團   總部及區(qū)域公司 品牌營銷與客戶資本管理負責人

• TCL集團   品牌國際化 團隊核心成員

• 中國指數(shù)研究院   深圳分院院長兼總經(jīng)理

社會職務：

• 中國管理現(xiàn)代化研究會《中國商業(yè)倫理學》教材共同作者

• 中國社會科學院房地產(chǎn)研究院 大灣區(qū)分院   常務副院長

• 美國管理學會(AOM) 管理咨詢(MC)與管理教育(MED)分會會員

教育培訓：

• 復旦大學管理學院 《房地產(chǎn)創(chuàng)新企業(yè)家》 課程專家導師

• 武漢大學經(jīng)濟與管理學院   《戰(zhàn)略管理》課程導師

• 維多利亞國際商學院《數(shù)字經(jīng)濟》課程導師

• 企業(yè)管理課程導師（中建三局、遠洋地產(chǎn)、保利物業(yè)、綠景中國、金融街控股、山東濟南高新、湖南岳陽城投、新疆房地產(chǎn)商會等）

學術(shù)成果：

• 擔任《城市開發(fā)》、《中國房地產(chǎn)報》、Shenzhen Daily等媒體的中英文專欄作家。

• 參與撰寫《中國房地產(chǎn)顧客滿意度指數(shù)系統(tǒng)》、Digital Economy by IAP等中英文專著12本。

• 中國管理現(xiàn)代化研究會管理思想與商業(yè)倫理專業(yè)委員會第三屆年會(2021年度)優(yōu)秀論文獲得者。

• 美國管理學會(AOM)2022全球年會論文審稿人(Paper Reviewer)、入選論文作者(Paper Author)、入選論壇發(fā)言嘉賓(Panel Presenter)。

• 在境內(nèi)外主流管理載體上累計發(fā)表了數(shù)十萬字的中英文管理文章。