如何應(yīng)對團隊成員的職業(yè)倦怠感

第一，注意預(yù)警信號

少數(shù)員工會表現(xiàn)出明顯的職業(yè)倦怠信號，但大多數(shù)員工表現(xiàn)輕微；你需要仔細觀察員工中表現(xiàn)出來的疲憊、分心、壓抑、敵意和無助；定期深入員工測量他們在身體上、認知上和情緒上的能量大小。

第二，設(shè)定工作量上限

與你的團隊成員討論其集體能力之和，不要給他們布置超量的工作任務(wù)和設(shè)定過緊的完成期限；為你的團隊成員擋住不必要的外來壓力，包括來自客戶和管理層的不合理或不清晰的要求。

第三，堅持減壓政策

須知優(yōu)秀績效源于休息好、恢復(fù)好。鼓勵團隊成員設(shè)定合理的工作時限；也給你本人設(shè)定合理工作時限，作為團隊標桿；還要保證團隊成員務(wù)必休完假期。

第四，掌控工作進程

清晰告知你對團隊成員的工作期望，允許團隊成員為了完成工作而享有選擇地點、時間和方式的一定權(quán)限；為團隊成員取得績效提供資源支持；為團隊成員完成重要任務(wù)提供不間斷的工作時間。

第五，認可有意義的工作成就

定期表揚團隊成員的進步和成功，無論大?。徽J可和獎勵樂于助人的員工；放大你的團隊對于其他同事的正面影響。

第六，強調(diào)學(xué)習(xí)

定期征求你的團隊成員有關(guān)成就自我的發(fā)展目標和資源需求的意見；與他們分享你正在學(xué)習(xí)的心得以及你如何獲得這些心得的有效方法。   

第七，鼓勵相互支持

定期與團隊成員交流完成工作目標的進展情況；在團隊工作會議中征求員工的求助信息以及施助信息；對于求助和施助請求，都要保持開放心態(tài)。

第八，創(chuàng)建友好社群

請勿容忍團隊中的不文明行為，樹立遵紀守法和樂于助人的好榜樣；鼓勵團隊成員分享他們在工作之外的所見所聞和感悟感想。

本文內(nèi)容編譯自《哈佛商業(yè)評論》。

【附作者簡介】：

劉海波博士：瀚林管理智庫專家，瀚林國際首席增長官(CGO)，是一位富有國際視野的管理思想者，是一位傳道授業(yè)解惑的教育者，是一位具有頭部企業(yè)全面管理經(jīng)驗的實踐者。他綜合集成境內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源，服務(wù)各類進取型客戶。

現(xiàn)任職務(wù)：

• 公信瀚林(北京)國際科技有限公司   首席增長官

• 深圳市海博旺達管理咨詢有限公司   首席咨詢師

• 深圳海博盈達商業(yè)管理有限公司      首席增長官

從業(yè)經(jīng)驗：

• 金地集團   總部及區(qū)域公司 品牌營銷與客戶資本管理負責(zé)人

• TCL集團   品牌國際化 團隊核心成員

• 中國指數(shù)研究院   深圳分院院長兼總經(jīng)理

社會職務(wù)：

• 中國管理現(xiàn)代化研究會《中國商業(yè)倫理學(xué)》教材共同作者

• 中國社會科學(xué)院房地產(chǎn)研究院 大灣區(qū)分院   常務(wù)副院長

• 美國管理學(xué)會(AOM) 管理咨詢(MC)與管理教育(MED)分會會員

教育培訓(xùn)：

• 復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院 《房地產(chǎn)創(chuàng)新企業(yè)家》 課程專家導(dǎo)師

• 武漢大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院   《戰(zhàn)略管理》課程導(dǎo)師

• 維多利亞國際商學(xué)院《數(shù)字經(jīng)濟》課程導(dǎo)師

• 企業(yè)管理課程導(dǎo)師（中建三局、遠洋地產(chǎn)、保利物業(yè)、綠景中國、金融街控股、山東濟南高新、湖南岳陽城投、新疆房地產(chǎn)商會等）

學(xué)術(shù)成果：

• 擔(dān)任《城市開發(fā)》、《中國房地產(chǎn)報》、Shenzhen Daily等媒體的中英文專欄作家。

• 參與撰寫《中國房地產(chǎn)顧客滿意度指數(shù)系統(tǒng)》、Digital Economy by IAP等中英文專著12本。

• 中國管理現(xiàn)代化研究會管理思想與商業(yè)倫理專業(yè)委員會第三屆年會(2021年度)優(yōu)秀論文獲得者。

• 美國管理學(xué)會(AOM)2022全球年會論文審稿人(Paper Reviewer)、入選論文作者(Paper Author)、入選論壇發(fā)言嘉賓(Panel Presenter)。

• 在境內(nèi)外主流管理載體上累計發(fā)表了數(shù)十萬字的中英文管理文章。