在不確定的日子里永葆希望

牛麗君朗誦：在不確定的日子里永葆希望 文／劉海波

希望對(duì)于人類繁衍生息至關(guān)重要，不過(guò)在新冠肺炎爆發(fā)之前在商業(yè)界極少被提及。在大動(dòng)蕩的時(shí)代，希望可能顯得過(guò)于天真或者更糟——就像是對(duì)于未來(lái)的失望。

然而，希望對(duì)于我們的滿意、動(dòng)機(jī)、健康和績(jī)效確實(shí)不可或缺。

在環(huán)境變得黯淡之際，保持希望成為我們最艱巨，也是最為基本的任務(wù)之一。

今年已是新冠肺炎爆發(fā)的第三個(gè)年頭，俄烏沖突還在持續(xù)，氣候?yàn)?zāi)難還在影響著我們的日常生活，全球供應(yīng)鏈時(shí)常中斷，通貨膨脹蔓延，再加上其它的壞事，保持希望就顯得比以往更加重要。

美國(guó)學(xué)者兼蓋洛普公司資深科學(xué)家仙恩·洛佩茲(Shane Lopez)曾對(duì)希望做過(guò)深度研究，他對(duì)希望的定義是：“堅(jiān)信未來(lái)比當(dāng)前更好，而且我們有能力做到這樣。”

希望，并非像買(mǎi)了彩票期待中獎(jiǎng)那樣的賭博式心態(tài)，而是像我們做出了一份商業(yè)計(jì)劃而向銀行申請(qǐng)貸款那樣的堅(jiān)定信念。

在人生的各個(gè)階段，希望都能帶給我們巨大的益處。

在學(xué)生時(shí)代，希望可以帶來(lái)更好的學(xué)術(shù)成績(jī)；

在中青年時(shí)代，希望可以帶來(lái)更高的生活滿足感；

在老年時(shí)代，希望可以顯著降低死亡率。

在各類組織中，滿懷希望者總能取得更高的工作績(jī)效。

保持希望可有幾步規(guī)定動(dòng)作：起步于想象一個(gè)更好的未來(lái)，制定可行計(jì)劃支持實(shí)現(xiàn)這個(gè)未來(lái)，在實(shí)施過(guò)程中堅(jiān)忍不拔，接受未來(lái)的未知結(jié)果。

想象一個(gè)充滿掌聲和正面的未來(lái)。

如果你不能想象出一個(gè)更好的未來(lái)，希望就不可能出現(xiàn)。

我們的想象從身體上和心理上同時(shí)影響著我們。運(yùn)動(dòng)員們反復(fù)而生動(dòng)地想象著他們將在競(jìng)賽中取得好成績(jī)時(shí)，就會(huì)在訓(xùn)練中爆發(fā)出驚人的毅力。

反之，如果我們對(duì)未來(lái)抱有悲觀想象，那么我們的績(jī)效、情緒甚至心理都會(huì)受到猛烈撞擊，并將使我們?cè)谏眢w上和心理上都付出巨大的代價(jià)。想象美好未來(lái)的三部曲如下：

首先，寫(xiě)下你正在想象的未來(lái)場(chǎng)景及其激起的各種情緒。

請(qǐng)你精準(zhǔn)寫(xiě)下想象的場(chǎng)景，比如“明年我仍將在臥室工作”，而非含糊的“我仍將居家工作”。具體的圖像，而非一般性的想法，對(duì)于我們的內(nèi)在狀態(tài)將會(huì)產(chǎn)生最大的沖擊。通常，我們并不能完全理解這些圖像的意義及其帶來(lái)的內(nèi)在沖擊，因此將其更具體和更形象是必須邁出的第一步。

其次，想象未來(lái)兩年事情將會(huì)變得更好，并基于那個(gè)未來(lái)時(shí)點(diǎn)給你自己寫(xiě)一封明信片。

描述你的生活，信息包含：在你的工作世界里正在發(fā)生著什么？在你的個(gè)人世界里正在發(fā)生著什么？關(guān)鍵問(wèn)題是這個(gè)：“如果事情變好了，那么我將在哪里？”這需要你感到樂(lè)觀但須真實(shí)。

再次，站在那個(gè)未來(lái)。

生動(dòng)地想象你自己處于你描述的那個(gè)未來(lái)。想象你跟周邊人們的對(duì)話。想象你感覺(jué)是怎樣的。盡力想象出更多的場(chǎng)景，比如你正在擁抱著一位心愛(ài)的戀人、你正在跟一位合作伙伴握手慶祝生意成交。研究表明，我們的想象畫(huà)面越是生動(dòng)，它對(duì)我們內(nèi)在狀態(tài)的沖擊就越加直接。

找出下一個(gè)最好的動(dòng)作。

希望也要求被研究者們所稱的“路徑思維”，亦即將想象的未來(lái)變成現(xiàn)實(shí)的信念。想象使得希望成為可能，計(jì)劃使其變成現(xiàn)實(shí)。曾經(jīng)培訓(xùn)了上百名奧運(yùn)獎(jiǎng)牌選手的心理績(jī)效傳奇教練彼得·詹森(Peter Jensen)每當(dāng)開(kāi)始培訓(xùn)一名新運(yùn)動(dòng)員，都會(huì)拿出一張白紙。他先在白紙的右上角寫(xiě)出奮斗目標(biāo)——比如“成功晉級(jí)2024年奧運(yùn)會(huì)”，再在白紙的左下角寫(xiě)出當(dāng)前狀態(tài)——比如“全美第五名”，然后在兩者之間再畫(huà)一條對(duì)角線。他就與該運(yùn)動(dòng)員沿著這條對(duì)角線設(shè)定重要的時(shí)間表，關(guān)鍵的目標(biāo)將被優(yōu)先列入，比如“進(jìn)入奧運(yùn)資格賽”或者“全美冠軍”。以此為起點(diǎn)，他們經(jīng)?；厮葑鳂I(yè)，直至一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題：“下一步最好的動(dòng)作是什么？“

你也可以循此方法規(guī)劃你的工作和其他事務(wù)：到達(dá)你想象的未來(lái)的路徑是什么？其中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)有哪些？最重要的是，下一步是什么？如果你拿不準(zhǔn)如何確定下一步，可以參考以下要點(diǎn)：

——行為：有哪件事情我應(yīng)該多做、少做或者增加專注性？

——關(guān)系：有哪種關(guān)系我應(yīng)該建立、增強(qiáng)或者拋棄？

——學(xué)習(xí)：有哪種技能或能力我應(yīng)該投入人力物力去開(kāi)發(fā)？

——信念：有哪種信念我應(yīng)該放棄或者培育？

視挫折為感染部位，而非失敗。

希望的最后一個(gè)要件——亦是使其更具韌性的一點(diǎn)——就是平靜接受我們難以預(yù)測(cè)或控制的不太好的未來(lái)。即使出現(xiàn)了不好的未來(lái)，你盡可將其視為前進(jìn)征途上的感染部位，而不應(yīng)放棄希望。你可以放棄最初的想象和計(jì)劃，再重新想象和計(jì)劃，必將重新收獲有用的和具有韌性的美好未來(lái)。

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附【瀚林管理智庫(kù) 作者簡(jiǎn)介】：

劉海波博士：瀚林管理智庫(kù)專家，瀚林國(guó)際首席增長(zhǎng)官(CGO)，是一位富有國(guó)際視野的管理思想者，是一位傳道授業(yè)解惑的教育者，是一位具有頭部企業(yè)全面管理經(jīng)驗(yàn)的實(shí)踐者。他綜合集成境內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源，服務(wù)各類進(jìn)取型客戶。

現(xiàn)任職務(wù)：

• 公信瀚林(北京)國(guó)際科技有限公司   首席增長(zhǎng)官

• 深圳市海博旺達(dá)管理咨詢有限公司   首席咨詢師

• 深圳海博盈達(dá)商業(yè)管理有限公司      首席增長(zhǎng)官

從業(yè)經(jīng)驗(yàn)：

• 金地集團(tuán)   總部及區(qū)域公司 品牌營(yíng)銷與客戶資本管理負(fù)責(zé)人

• TCL集團(tuán)   品牌國(guó)際化 團(tuán)隊(duì)核心成員

• 中國(guó)指數(shù)研究院   深圳分院院長(zhǎng)兼總經(jīng)理

社會(huì)職務(wù)：

• 中國(guó)管理現(xiàn)代化研究會(huì)《中國(guó)商業(yè)倫理學(xué)》教材共同作者

• 中國(guó)社會(huì)科學(xué)院房地產(chǎn)研究院 大灣區(qū)分院   常務(wù)副院長(zhǎng)

• 美國(guó)管理學(xué)會(huì)(AOM) 管理咨詢(MC)與管理教育(MED)分會(huì)會(huì)員

教育培訓(xùn)：

• 復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院 《房地產(chǎn)創(chuàng)新企業(yè)家》 課程專家導(dǎo)師

• 武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院   《戰(zhàn)略管理》課程導(dǎo)師

• 維多利亞國(guó)際商學(xué)院《數(shù)字經(jīng)濟(jì)》課程導(dǎo)師

• 企業(yè)管理課程導(dǎo)師（中建三局、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、保利物業(yè)、綠景中國(guó)、金融街控股、山東濟(jì)南高新、湖南岳陽(yáng)城投、新疆房地產(chǎn)商會(huì)等）

學(xué)術(shù)成果：

• 擔(dān)任《城市開(kāi)發(fā)》、《中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)》、Shenzhen Daily等媒體的中英文專欄作家。

• 參與撰寫(xiě)《中國(guó)房地產(chǎn)顧客滿意度指數(shù)系統(tǒng)》、Digital Economy by IAP等中英文專著12本。

• 中國(guó)管理現(xiàn)代化研究會(huì)管理思想與商業(yè)倫理專業(yè)委員會(huì)第三屆年會(huì)(2021年度)優(yōu)秀論文獲得者。

• 美國(guó)管理學(xué)會(huì)(AOM)2022全球年會(huì)論文審稿人(Paper Reviewer)、入選論文作者(Paper Author)、入選論壇發(fā)言嘉賓(Panel Presenter)。

• 在境內(nèi)外主流管理載體上累計(jì)發(fā)表了數(shù)十萬(wàn)字的中英文管理文章。